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机械维修/保养
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机电维修师
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招1人
学历不限
3-5年
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职位描述
一、日常维修工作
1.根据部门主管的指示,对客户返回故障工具进行维修及维护处理(质保或非质保);
2.所有维修配件的及时登记工作。
三、受理客户售后维修咨询解答:根据客服内勤提供的信息并协助维修工具配件的采购工作。
四、处理反馈故障咨询:受理各区域客户售后维修咨询及投诉事宜,做好登记,棘手问题直接上报部门主管;
五、维修工具管理:按部门主管要求对部门所用维修工具的定期盘点、清洗、保养工作。
六、售后维修跟踪:协助部门主管建立客户信息库,对维修售后不足之处进行改善。
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待完善
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